Charte de qualité de la société LUXENER

/ Charte de l'entreprise

1. Notre vision

- L’humain constitue la première valeur de notre entreprise.

- L'économie circulaire, la colonne vertébrale qu'il faut toujours respecter.

- L’esprit de partenariat avec le client est l’élément clé de notre mission. Il permet d’entretenir des relations loyales et constructives avec l’ensemble des parties prenantes. Pour répondre à leurs attentes, Luxener cultive un esprit de partenariat fondé sur la solidarité, l’écoute et le dialogue. Dans ce cadre, elle mène une politique visant à s’intégrer dans l’ensemble des préoccupations de ses clients pour atteindre,ensemble, l’objectif espéré de croissance et de rentabilité.

Ecoute, proximité, résultat terrain, performance et savoir faire fondent notre structure.

2. Notre raison d’être

- La satisfaction du client / partenaire / la préservation de la planète / fabrication en circuit court et éfficacité de nos luminaires LED est le gage de notre développement, il est le centre de nos préoccupations, de sa pérennité dépend notre avenir, il mobilise l’ensemble des ressources et des compétences de LUXENER.

- Nous nous mobilisons pour nos partenaires, nous cherchons à nous situer parmi les meilleurs au point de vu de la technique, du service, des méthodes et de l’organisation.

Satisfaire notre client et partenaire est notre seul objectif.

3. Notre mission.

- Accompagner notre client partenaire vers la réussite, pour cela, nous l’écoutons et répondons à tous ces besoins d’économie, d’ergonomie et de sécurité aux postes de travail avec un matériel adapté à ses exigences.

- Etre une force motrice dans le développement d’un éclairage LED économique et durable de très haute qualité technique dans le respect de la réglementation et la sécurité totale.

Atteindre et maintenir un niveau élevé de rentabilité pour le client est notre devoir en tant que partenaire.

4. Nos valeurs

5. Notre ambition

- Promouvoir notre notoriété déjà acquise en devenant la référence technique incontournable en matière de l’éclairage LED, de développement de projets ambitieux et relever les défis techniques pour rester toujours leader dans le domaine.

C CONCEVOIR

H HONORER Honorer sa parole, je fais ce que je dis et je dis ce que je fais.

A ANTICIPER

R REPONSE AUX BESOINS

T TECHNICITE

E ECOUTE